网页qq登录公示外籍培训职员的进修、任务和教学

时间:2020-03-13 13:32       来源: 未知

  安信4登录在教育部“停课不停学”政策的加持下,在线教育市场似乎一片繁荣。不过,在线教育的春天真的来了么?

  李沁/文一场疫情把在线教育推到了大众视野,受疫情影响各地延迟开学、停止线下教学活动,除了公众熟悉的英语、数学等学科转为线上教学,编程、美术、音乐、舞蹈等偏重线下教学的课程也纷纷加入在线直播的阵营,各家教育机构招数频出争夺客源。在教育部“停课不停学”政策的加持下,在线教育市场似乎一片繁荣。不过,在线教育的春天真的来了么?

网页qq登录公示外籍培训职员的进修、任务和教学履历安信4注册

  “宝贝和XX老师一起度过了愉快的学习时光,宝贝表现非常精彩哦”,姜丽华记不清收到过多少条诸如此类VIPKID的课堂反馈了,对于这种看似夸赞实则冰冷的模板化信息她有些麻木。

  姜丽华的儿子今年10岁,一直在国际学校就读。在她看来,与传统的中国教育方式相比,儿子更习惯外国教师的教学模式,主打“纯北美外教一对一”的VIPKID成了她的选择。不过,让姜丽华感到意外的是,VIPKID官网上明确标明的利用AI+大数据的“学习报告反馈、课堂行为监测”这一特点,在实际的教学中并未得到很好的体现。

  “我家孩子在VIPKID上面学了三年了,说实话除非我一直盯着,否则根本不清楚孩子的课堂表现如何、课程效果如何,只会收到这种夸赞的话。课后也没有老师督促孩子做练习或者改错,孩子的学习效果并不明显。”比起千篇一律的夸赞,姜丽华更想了解孩子真实的课堂表现。

  相较姜丽华对课堂表现、课后反馈的关注,刘敏更在意教师的发音的问题。

  刘敏的儿子今年7岁,由于升小学前没有接触过英语,在课堂上的学习有些吃力。为此刘敏给儿子在51Talk上报了课程,想要提高英语成绩的同时练练口语。“51Talk的外教主要来自菲律宾,虽然官方语言也是英语,但很多老师都有口音。我只能为孩子选择发音相对好一些的老师,但问题是这样的老师通常很难预约到。”

  除了机构的教学反馈、教师的发音问题,在线教育机构的课程取消机制也让不少家长感到头疼。

  对于VIPKID的课程取消条款,姜丽华感触颇深:“学生如果有事需取消课程,必须提前24小时告知,如果做不到将直接扣除一节课程。而老师可随时取消课程,不受时间限制,学生方面不会扣除相应的课程。这是霸王条款,有的时候马上要开课了才通知老师来不了,孩子的时间就不是时间了么?”

  相较之下,51Talk在取消课程方面稍显宽松,学生方面提前1小时即可取消,但如果学生一个月内未上满15个课时,扣费依然按照15个课时执行。“我家孩子还没有遇到过不够15个课时的情况,但平台的这种做法还是有问题的。”刘敏说。

  “(孩子)在VIPKID上面学了至少三年,花了不少钱,我真不知道他们在上面学了啥。”姜丽华决定,等到课程结束,不再给孩子续报这家机构,“班主任说很可惜。我说请问有什么可惜呢?下课后也没有人专门跟进。一个老师对太多孩子,顾不过来,销售兼着班主任,角色设置就有问题。”

  这样的现状不仅令姜丽华疑问,曾经有2年在线教育领域从业经历的李蕾,也有同样的困惑。辗转3家教育培训机构之后,她发现,在线教育机构的服务团队中,教师和销售人员的边界划分,通常会比较模糊,教师的业绩往往与学生的续报率挂钩。在她看来,教学与销售分离,才有可能真正让在线培训回归教育本质。

  以斑马AI课(斑马英语)为例,斑马英语的课程采用录播视频+AI的形式进行,辅导老师并不直接授课。学生看视频学英语,AI会抓取屏幕另一端学生的发音并打星评级。辅导老师的工作就是将AI收集的发音做点评,并针对性的进行纠正。听起来并不难,然而除了点评和纠音,老师们还担着为学生和家长服务的角色:管理微信群、盯着家长为孩子续报课程、配合运营的活动

  “老师们的业绩和续报率挂钩,实际上也算销售,他们的压力其实挺大的。”年初刚从斑马英语离职的李蕾说。

  在李蕾的认知中,教师是个极其神圣的职业,担得起“教书育人”的职责:“老师这个角色在在线教育这个领域被重新定义,至少在斑马AI课(斑马英语)中好像已经不把老师当回事,辅导老师更像是服务的角色。有的时候尽管知道给家长打电话推销课程可能会招至反感,老师们还是得硬着头皮按照规定用统一的话术与家长沟通。因为不打电话家长可能就不会续报课程,安信4注册续报率低业绩也低,工资也会减少。同时,家长接到续报电话会觉得很烦、被骚扰到。有家长电话号码遭到泄露,会将原因归咎到我们身上。”

  不仅如此,在斑马教育工作期间,李蕾发现很多所谓的辅导老师本身的发音就有问题,更不必说为学生纠音了。“其实斑马英语对辅导老师的需求还是挺大的,但招不到那么多英语专业的老师。有的人即使是英语专业出身,发音也有问题,挺难的。”

  如何在疫情期间“停课不停学”?在线年来全国各大高校和中小学的唯一选择。在这样的非常时期,在线教育企业是否迎来了黄金机遇?

  根据CNNIC统计的数据,2019年6月,中国在线亿余人相比翻了一番。此外,根据艾瑞咨询的相关数据,近两年在线教育产品APP设备数量呈稳步增长,其中2017Q1-2018Q2阶段,增速保持在47.9%,保持高速增长。尽管2018Q2-2019Q3的增速有所放缓,但整体依然保持稳定的增长。

  如今,新冠肺炎致使各地学校推迟开学,学校与机构纷纷选择线上教学,在线教育似乎一片利好,精锐教育创始人张熙更是公开表示:“在线教育发展到今天,现在是群雄逐鹿的时候。未来 1-2 年,头部在线教育企业会清扫战场,至少 60% 的在线教育公司会倒下。”

  事实真的如此么?在线教育暴露出的诸多问题是否会成为其发展的阻碍?以教师资质为例,根据2019年7月教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》:“从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息,公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。”

  然而,如果仔细搜索几家热门的在线教育机构官方网站会发现符合要求的较少:VIPKID有外教资质的自我描述,但未提供相应的资质证明;51Talk官方首页中只有对外教情况的整体描述,未见个人的资质情况;学而思既有中文教师资格的公示,也有外教的资格描述及证书

  事实上,类似的教育培训类监管文件近两年颇为频繁。2018年8月,国务院印发《关于规范校外培训机构发展的意见》(简称“80号文”),监管内容主要从收费(预收费、购买课时)、师资资格到培训时间作出要求。

  2019年6月广东省教育厅印发《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》对学科培训类APP要求,对学科培训类APP要求,收费严格按照《消费者权益保护法》、“80号文”规定进行管理。这一政策在被业内视为是全国首个省级层面明确校园学习类APP管理实施细则外,也被当年全国在线教育监管政策落地前的风向标。

  监管政策出台也引起了在线教育企业的系列反应严格控制财务预算是普遍的做法,但也有企业表达了积极乐观地情绪:“政策的出台是为了规范整个行业,打击的永远是不合规企业;另一方面,实施细则的明确会带来一定的准入门槛,为行业下一步发展指明方向”。

  不过,根据中国民办教育协会培训教育专业委员会近日公布《疫情期间培训教育行业状况调研报告》显示,受疫情影响,包括线上教育在内的许多培训机构都面临严峻挑战。

  报告显示,不依赖线下场地的在线教育公司能够继续经营,而“停课不停学”的政策也为在线教育发展带来红利。但在线教育机构面临办公场地租金压力、场地使用受限、员工复工率低等问题。35.42%的受调研在线教育公司称上半年预计较去年同期营收减少50%以上。

  关注教育领域投资的峰瑞资本,则发出《疫情之后,教育的生死淘汰赛》一文,就疫情究竟如何影响了教育行业,以及具备什么样特质的教育品牌、产品能够获得持续的竞争优势等问题,分析指出:

  1、疫情过后,是在线教育的春天,但不是在线教育企业的春天。最大的机会可能是属于把所有武器都学会了的线下知名教育品牌。线上线下的融合会增加,当它们玩转了线上,就能从成本结构、整体效率等角度超越在线、在线教育经过激烈的淘汰,最后能赢得用户的,是与线下产品及服务差异大,能把互联网的特性用到极致的平台。

  3、在最像线下的教育产品里,用户会选最好的教育产品。除了大品牌,用户会选产品体验度高的,用户口碑好的。

  4、我们(峰瑞资本)也可以得到各个行业的通用逻辑:

  其次,在玩家们都学会了线上化,线上化不再是特殊能力之后,就看谁本质上效率更高,谁更好地解决了问题。

  作为结果,武器多的人,长期竞争优势会更大。零售的重要武器是供应链,教育的武器则可能是品牌和师资保障。

  艾瑞咨询、中国民办教育协会培训教育专业委员会